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일상 속 생각

CS(Customer Satisfaction, Customer Service)에 대하여 신논현역 근처에서 치과 치료를 받고 오는 길에 추어탕 가게가 있는 것을 보게 되었다. 문득 오늘 아침을 먹고 난 이후 아무것도 먹지 않았음을 깨닫고서 비도 추적추적 내리는데 왠지 추어탕이 먹고 싶어졌다. 물론 그 근처에는 커다란 매장에 스테인리스로 도배가 된 깨끗하고 세련된 프랜차이즈 음식점이 즐비하지만, 그런 곳은 굳이 내가 즐겨 찾지 않기도 하고, 오늘 같은 비 오는 날에는 왠지 추어탕이 제격이라는 생각에 집으로 돌아가던 발걸음을 다시 돌렸다. 추어탕 가게에 들어서고 종업원 분들의 환영까지는 절대로 바라지 않지만, 그래도 어느 한 분이라도 인사는 해주실 줄 알았는데 아무도 나를 반겨주지 않았고, 내가 알아서 QR코드를 찍고 멀뚱멀뚱 서 있다가 그래도 아무도 맞아주시지 않길래 소심하게 연세가 있어 보이.. 더보기
경제적 자유를 얻기 위한 일의 우선순위 누구나 한 번쯤 직장 생활을 그만두고 경제적으로 자유로운 삶을 살아가는 나의 모습을 상상해 본 적이 있을 것이다. 하지만 직장에서 일에 치이고 집에 돌아오면 진이 다 빠져 무언가 다른 것을 할 엄두조차 낼 수 없을 때가 많다. 경제적 자유를 얻기 위해서는 월급 이외의 새로운 수익 구조를 만들어야만 하고, 그를 위해서 필요한 새로운 능력을 계발해야 함에도 불구하고 직장에서 퇴근한 우리는 오늘도 침대에 누워서 시간을 허투루 보내고 후회하며 다음날 또다시 출근한다. 나 또한 경제적 자유를 얻기 위해 자기 계발을 하고자 굳게 마음먹었음에도 불구하고 퇴근하고서 다른 행동을 하는 내 모습을 보았고 이에 실망하던 중 '아이젠하워 매트릭스'에 대해서 알게 되었으며, 내가 평소 생각하고 있던 일의 우선순위에 대해 달리 .. 더보기